Prevádzková istota poľnohospodárskej techniky počas celej sezóny.

Predaj stroja je len začiatok spolupráce. Skutočná hodnota pre farmu vzniká

pri pravidelnej údržbe, rýchlom riešení porúch, dostupnosti dielov a férových pravidlách
servisnej zmluvy. AGROTRADE GROUP pomáha udržať techniku v prevádzke, znižuje

riziko neplánovaných prestojov a prináša predvídateľné pravidlá v oblasti servisu
a náhradných dielov.

​

N Á Š   Z Á V Ä Z O K
Udržať techniku v prevádzke, keď ju potrebujete najviac.

​​

Sieť stredísk                  7 × SK
Servisní technici           47
Servisní manažéri        15
Dispečing v sezóne     7 dní
Promptný nástup         do 24 h
Sadzba od                    29,90 €/h

​​

​

01       Čo pre vás znamená popredajná starostlivosť AGROTRADE GROUP

​

Servisný dispečing
Jedno kontaktné miesto pre poruchu, požiadavku alebo objednávku dielu. Bez strácania sa v neformálnej komunikácii.

Servisná zmluva
Rámec férovej spolupráce — zľavy, platobné podmienky, dodávky dielov s garanciou najnižších cien a servisné sadzby známe vopred.

Náhradné diely & materiál
Originály, overené ekvivalenty, oleje, mazivá, pneumatiky a autobatérie podľa hodnoty stroja a rizika prestoja.

Predsezónna príprava
Kontrola techniky pred žatvou, sejbou, zberom krmovín alebo zimným odstavením. Predchádza poruche v špičke.

Opravárenský list
Záznam zásahu, použitých dielov, odporúčaní technika, priestor na vyjadrenie spokojnosti a upozornenia na nedoriešené prípady. Doklad pre obe strany.
 

Zaškolenie & odovzdanie
Profesionálne spustenie, kontrola funkčnosti, dokumenty k prevádzke a zaškolenie obsluhy, ktorá bude stroj reálne používať.

Sezónna pohotovosť
Rozšírené dispečerské časy v sezóne 1. 3. – 31. 10. — pracovné dni, sobota aj nedeľa a sviatky.

Digitálne služby - smer rozvoja
Pripravovaný koncept „Môj AGROTRADE" — karta stroja, história servisu, dokumenty a objednávky dielov na jednom mieste.

​​

​

​

​

Najlacnejší servisný zásah je ten, ktorý predíde poruche v sezóne.
Žatva, sejba, zber krmovín ani jesenné práce nečakajú. Predsezónna prehliadka odhalí riziko v čase, keď je ešte priestor objednať diel a naplánovať opravu — nie pod tlakom prestoja.

​​

​

                                                                                    PRAVIDLO

                                                    Plánujte servis pred sezónou.

​​

​

​

​

Digitálne služby                                                  SMER ROZVOJA                                                         KONCEPT „MÔJ AGROTRADE"
Cieľom digitálneho rozvoja je, aby zákazník nemusel hľadať servisnú históriu v e-mailoch, faktúrach a papieroch, ale mal základné informácie prehľadne na jednom mieste. Nenahrádza osobný kontakt — dopĺňa vzťah so servisom a obchodným zástupcom.
 

Karta stroja
Typ, sériové číslo, dokumenty.

História servisu
Zásahy, diely, odporúčania.

Opravárenské listy
Elektronicky a dostupne.

Objednávky dielov
Prehľad a opakované objednávky.

Plánovanie údržby
Pripomienky intervalov.

Kontakty & požiadavky
Rýchlejšie nahlásenie.

​​

​

​

02       Servisná zmluva ako rámec férovej spolupráce

Servisná zmluva je pre zákazníka praktický nástroj, nie formalita. Dopredu stanovuje pravidlá spolupráce — ceny, zľavy, možnosti dodania a podmienky riešenia servisných požiadaviek na strojoch z predajného portfólia AGROTRADE GROUP. Farmár ani technický manažér nemusí pri každej požiadavke začínať od nuly. Vie, aké sadzby sa uplatňujú, na aké zľavy môže mať nárok

a ako prebieha komunikácia so servisom. Pre veľké prevádzky má zmysel vytvoriť aj individuálny zoznam kritických dielov podľa konkrétnej flotily, veku techniky, histórie porúch a sezónnej dostupnosti. Najvýhodnejšie podmienky sa spájajú s korektnou spoluprácou — platobnou disciplínou, presnými objednávkami a včasným plánovaním zásahov.

​

ZĽAVA — HOTOVOSŤ / ZÁLOHA

Zvýhodnenie na náhradné diely, pneumatiky, autobatérie, oleje a mazivá podľa mechanizmu v zmluve.

​

ZĽAVA — ODBER NA FAKTÚRU

Zvýhodnené podmienky aj pri fakturačnom režime, viazané na riadnu úhradu a dodržanie splatnosti. Alternatíva dlhších splatností až do 6mesiacov.

​

OBJEMOVÉ RABATY

Pri vyššom ročnom objeme môže vzniknúť nárok na dodatočnú zľavu. Motivuje konsolidovať servisu jedného partnera.

 

SERVISNÉ SADZBY

Definované podľa typu zásahu —pravidelná údržba, promptný zásah, ostatný servis.

 

DODANIE DIELOV

Diel môže priniesť technik pri zásahu alebo môže byť poslaný promptne dohodnutým spôsobom.

 

GARANCIA NAJNIŽŠÍCH CIEN

Pri porovnateľnej konkurenčnej ponuke je možné cenu preveriť a riešiť férovo — bez straty odborného poradenstva.

​​

​

​

03       Správny diel podľa rizika a hodnoty stroja

ÚROVEŇ 01 — NAJVYŠŠIA ISTOTA

Originálny diel

Nové stroje, stroje v záruke, kritické komponenty, vysoké sezónne nasadenie a diely s bezpečnostným významom.

záruka / kompatibilita / sezóna

Férová cena, najnižšie riziko sporu a zachovaný technický štandard výrobcu.

​

ÚROVEŇ 02 — ROVNOVÁHA

Overený ekvivalent

Spotrebné diely a menej kritické komponenty mimo záruky, kde rozhoduje pomer ceny a funkčnosti. Komunikácia vylúči objednanie nekompatibilnej náhrady, alebo absolútnu nekvalitu.

cena / výkon / overený pôvod

Porovnávajte kvalitu a spoľahlivosť dodávky ,nie iba katalógové číslo a jednotkovú cenu.

​

ÚROVEŇ 03 — PREDĹŽENIE ŽIVOTNOSTI

Renovácia / repas

Staršie stroje, drahšie komponenty a prípady, keď nový diel ekonomicky nedáva zmysel. Cieľ — zachovať funkčnosť pri rozumnejších nákladoch.

rozumné náklady / starší stroj

Vždy preverte dostupnosť, záruku a technickú vhodnosť pre konkrétnu konfiguráciu.

​​

​​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​​

​​

​

 

 

RIEŠENIA GARANCIA NAJNIŽŠÍCH CIEN

Férové porovnanie ponúk

​

Pri porovnaní vždy preverte, či ide o rovnaký alebo skutočne porovnateľný diel, či cena zahŕňa dopravu, dostupnosť a záruku, či sa zohľadňujú množstevné zľavy a spôsob platby (u nás - 17 % na predplatbu). Ak nájdete výhodnejšiu ponuku, pošlite ju obchodnému zástupcovi — AGROTRADE preverí porovnateľnosť a navrhne riešenie. Nezabudnite na mechanizmy garancie najlepších cien zo servisných zmlúv.

​​

​

​

04       Ako správne nahlásiť poruchu alebo objednať diel

Rýchlosť riešenia servisnej požiadavky závisí nielen od dostupnosti technika alebo dielu, ale aj od kvality informácií pri prvom kontakte. Presné údaje pomôžu dispečingu okamžite určiť typ zásahu, preveriť dostupnosť dielov, prideliť technika a navrhnúť ďalší postup. Požiadavku môžete nahlásiť telefonicky, e-mailom alebo SMS na príslušné servisné stredisko podľa miesta stroja. Pri telefonickom hlásení žiadame požiadavku následne potvrdiť aj písomne — najmä pri objednávke náhradných dielov alebo cenovej ponuke. Čo môžete očakávať: spätnú informáciu o termíne nástupu technika, dohodu o pripravenosti stroja a potvrdenie, či ide o promptný alebo plánovaný zásah.

​

TIP — PRI SEZÓNNEJ ŠPIČKE

Ak stroj vykazuje opakujúce sa príznaky poruchy, nečakajte na úplné odstavenie v žatve či sejbe. Včasné nahlásenie často umožní plánovaný zásah, lacnejšiu prípravu dielov a menšie riziko prestoja.

​

C H E C K L I S T — P R I P R A V T E    S I   V O P R E D

10 údajov pre rýchle riešenie

01    Názov firmy / farmy a meno kontaktnej osoby

​02   Telefón na osobu, ktorá môže rozhodovať

03   Značka a typ stroja

04  Výrobné / sériové číslo stroja

05  Stručný popis poruchy a okolnosti

06  Lokalita stroja a dostupnosť pre servisné vozidlo

07  Urgentnosť — stojí stroj úplne alebo obmedzene pracuje?

08  Motohodiny / hektáre aktuálne

09  Fotografie poruchy, štítku alebo poškodeného dielu

10  Kto na mieste podpíše opravárenský list

​

​

05       Servisné režimy a orientačné sadzby

Pravidelná výrobcom predpísaná údržba a vybrané opravy na stredisku

plánovať vopred, podľa kapacity AGROTRADE GROUP

Najmä plánované údržby a servisné práce podľa zmluvných podmienok.

Ideálne mimo hlavnej sezóny

29,90 € / hod.

​

Promptný servisný zásah — nástup do 24 h, odstránenie závady dňom nástupu. Urgentné a kritické zásahy, pri ktorých zákazník potrebuje rýchle riešenie.

Stroj nesmie zostať stáť

49,90 € / hod.

​

Ostatné servisné zásahy podľa kapacity AGROTRADE GROUP

Bežné opravy, plánované zásahy alebo opravy nad rámec promptného režimu.

Podľa dohody a charakteru

44,90 € / hod.

​

Kilometrovné pri servisnom zásahu

Fakturuje sa kilometrovné, nie strata času technika počas presunu.

Max. 100 km / 120 € za výjazd

1,20 € / km

​

Príplatok — víkend a sviatok

Servisné služby a kilometrovné mimo bežných pracovných dní.

V sezóne často rozhodujúce

+ 20 %

​

Uvedené sadzby sú orientačné a bez DPH. Konkrétne podmienky, zľavy a limity sa vždy riadia aktuálne platnou servisnou zmluvou a individuálnou dohodou so zákazníkom.

​​

​

​

06       Sezónna dostupnosť dispečingu

SEZÓNA · 01. 03. – 31. 10.
Rozšírená dostupnosť vrátane víkendov
Pondelok – Piatok            07:00 — 18:00
Sobota                               07:00 — 18:00
Nedeľa a sviatok              08:00 — 15:00

​

MIMO SEZÓNY · 01. 11. – KONIEC FEBRUÁRA
Štandardný pracovný režim
Pondelok – Piatok           07:00 — 15:30
Sobota                              po dohode
Nedeľa a sviatok              po dohode
Konkrétne režimy sa môžu riadiť aktuálnymi internými a zmluvnými pravidlami.

​​

​

​

07       Sezónna mapa — kedy plánovať čo

XII. – I.

Zimné kontroly
Väčšie opravy, renovácie a príprava na jarné práce. Traktory, sejačky, aplikačná technika.

II. – III.
Pred sejbou
Kontrola ťahaných strojov, hydrauliky, opotrebiteľných dielov, pneumatík.

IV. – V.
Krmoviny & žatva
Žacie stroje, lisy, zberová technika, kombajny — kritická predsezónna prehliadka.

VI. – VII.
Žatva

Operatívna podpora, promptné zásahy, kritické diely. Adaptéry, dopravná technika.

VIII. – IX.
Kukurica & jeseň
Adaptéry, traktory, pôdoobrábacie stroje, aplikačná technika.

X. – XI.
Konzervácia
Vyhodnotenie sezóny, plánovanie dielov na ďalší rok, servisné zmluvy.

​​

​

​

​

08        Kontakty na servisné strediská s dispečingom

Rožňava,                  0905 497 406,               rv.servis@agrotradegroup.sk
Rišňovce,                 0905 497 425,               r.servis@agrotradegroup.sk
Dúbravka,                0905 497 039,               d.servis@agrotradegroup.sk
Malý Čepčín,           0905 497 298,               mc.servis@agrotradegroup.sk
Modrý Kameň,        0907 920 940,               mk.servis@agrotradegroup.sk

Požiadavku smerujte na stredisko podľa miesta stroja, dohody alebo predchádzajúcej spolupráce. V sezóne používajte dispečerské kontakty, aby požiadavka prešla evidenčným a plánovacím procesom.

​​

​

"Diely, servis, diagnostika a istota od AGROTRADE GROUP držia

stroje v chode práve vtedy, keď musia pracovať."

​​

​

Nečakajte, kým sa porucha stane prestojom.
Naplánujte si servis, pripravte sezónne diely a využite AGROTRADE GROUP ako partnera pre prevádzkovú istotu vašej techniky.

​

Zavolajte vaše stredisko
Overte si platnosť servisnej zmluvy a dohodnite predsezónnu kontrolu.